Een sterke partner waar je op kan bouwen – we zoeken hem allemaal. Of we hebben hem al gevonden. Idevax, ontwikkelaar en producent van innovatieve medische hulpmiddelen voor geneesmiddelentoediening, vond alvast haar ideale IT-partner in FLEXAMIT uit Kontich. En dat al meer dan tien jaar.
“We begonnen onze eerste startup/spin-off van de Universiteit van Antwerpen in 2013”, blikt Vanessa Vankerckhoven, co-founder van Idevax, terug. “We zochten toen een IT-partner die ons kon ondersteunen in hardware én software, volledig Microsoft-based.” Via haar partner kwam FLEXAMIT op de radar, en de klik was er meteen.
Vergeet IT
Die samenwerking houdt intussen al meer dan tien jaar stand. “Ook voor Idevax werden alle laptops aangekocht bij FLEXAMIT, mét supportcontract. Ook onze Microsoftlicenties en mailaccounts werden door hen opgezet. Zo moeten we ons nooit ergens zorgen over maken.”
Want daar blinkt FLEXAMIT volgens Vanessa in uit: het doen vergeten van IT. “Ze denken mee na over welke noden we hebben en bieden de juiste, en ook betaalbare, oplossingen aan. Van ons de Microsoft Teams Phone te doen ontdekken, waarmee we eenvoudig en goedkoop kunnen bellen via VoIP (Voice over Internet Protocol), tot de nodige ondersteuning bieden om ons Intranet op te zetten. En momenteel helpen ze onze wificonnectie optimaliseren in Wijnegem.”
Hulp tot in California
“Vanuit FLEXAMIT proberen we altijd mee te denken met de klant en proactief oplossingen aan te bieden”, geeft Wim van Sprundel, oprichter van FLEXAMIT aan. “Dat koppelen we aan een altijd transparante communicatie en uitstekende support.”
En dat kan Vanessa beamen, zelfs tot in California werd ze bijgestaan door de helpdesk van FLEXAMIT: “Dankzij hun remote supportprogramma hebben ze me vanop afstand uit de nood geholpen toen mijn laptop het begaf.”
Advertentie
