“Als je niet kan zien, ben je gescheiden van de dingen. Als je niet kan horen, ben je gescheiden van de mensen.” Een stelling van Immanuel Kant die de aanpak én impact van Hoorzorg Van Looveren mooi illustreert. Door hun cliëntgerichte aanpak zorgen ze voor een toegankelijke en unieke hoorzorg.
Oprichtster Nancy Van Looveren wist al op jonge leeftijd dat ze wilde werken met doven of slechthorenden. Na haar studie logopedie en later Hoorwetenschappen startte ze in 1995 een eerste hoorzorg-praktijk in Wommelgem. Een goede dertig jaar later bestaat haar team uit een 20-tal enthousiaste therapeuten en artsen, en vind je hen ook in Aartselaar, Antwerpen, Borsbeek en Wommelgem.
Uniek multidisciplinair team
Die groei ging hand in hand met een duidelijke visie: hoorzorg is meer dan alleen het gehoor. Daarom werkt Hoorzorg Van Looveren met een multidisciplinair team van audiologen, logopedisten, ergotherapeuten, kinesisten, psychologen en neus-keel-oorartsen. Door die verschillende expertises samen te brengen, kunnen patiënten vanuit meerdere invalshoeken geholpen worden.
“Dat is uniek en maakt een groot verschil”, zegt Nancy. “We bespreken regelmatig samen onze patiënten en zoeken zo naar de beste aanpak. Horen is immers niet alleen een technisch verhaal, maar ook iets dat invloed heeft op communicatie, emoties en het dagelijks functioneren.” Die samenwerking zorgt ervoor dat cliënten niet van de ene praktijk naar de andere moeten, maar op één plek een brede en professionele begeleiding krijgen.
Thuis voelen
Bij Hoorzorg Van Looveren staat de cliënt centraal en wordt bewust tijd genomen voor een eerste afspraak. “Hulp zoeken voor een probleem is voor veel mensen een grote stap. Daarom vinden we het belangrijk om eerst goed te luisteren naar het volledige verhaal van de persoon. Een van de mooiste complimenten die ik ooit kreeg was: ‘Elke keer als ik hier kom, voelt het als thuiskomen.’”
Naast klassieke hoorzorg zet de praktijk ook sterk in op begeleiding en ontmoeting. Zo organiseren ze onder meer HOORBA(a)R, een gezellige ontmoetingsplek voor mensen met gehoorvragen, en workshops zoals “Appjes met Happjes”, waar deelnemers leren hoe ze hun smartphone optimaal kunnen gebruiken in combinatie met hun hoortoestel.
Want goede hoorzorg betekent voor Nancy en haar team vooral dit: mensen opnieuw verbinden met hun omgeving en met elkaar.
